生于忧患死于安乐，企业面对?；?，就像我们有生老病死一样不可避免。为了解决这种可以威胁到企业发展的?；芾砘凭褪俏；芾?。?；芾淼幕疽匚；芾砭哂辛酱蠡疽兀何；ぞ臀；?。

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在企业顺利发展时期，企业就应该有强烈的?；馐逗臀；Ρ涞男睦碜急?，建立一套?；芾砘?，对?；屑觳?。尽可能的把?；录鹪诿妊孔刺?，使?；斐傻乃鸷陀跋炀】赡芗跎俚阶钚〕潭?。

处理?；?

企业?；奶氐憔褪峭环⑿?、破坏性、不确定性和舆论关注性。这就要求企业?；芾砣嗽币朴诓蹲轿；?，并尽快确定?；钠苹敌?，为下一步怎么处理?；龊们捌谧急腹ぷ?。

当?；丫遣豢杀苊獾氖焙?，要快速弄清事件真相，各部门保证信息的一致性，尽可能把真实的、完整的情况公布于众，以避免公众的无端猜疑?；挂龊糜泄夭棵藕兔教宓挠Χ越馐凸ぷ骱臀；坪蠊ぷ?。

企业每次的?；几鞑幌嗤?，应该针对具体问题，迅速拿出解决方案，并且随时修正和充实?；矶圆?。要积极主动的维护公众利益?？梢酝ü倏挛欧⒉蓟?，及时向公众告知?；拇砬榭?。有错就要认，挨打要立正，以公众利益至上的原则解决问题。

另外还可以通过权威性的机构对应对解决?；?，处理?；?，可以通过邀请权威人士或者媒体机构等辅助调查，以赢取公众的信任。

?；砉?，企业?；芾砣嗽币哉獯挝；凶芙?、评估。对?；芾砉ぷ鹘腥娴钠兰?，详细列出?；芾砉ぷ髦写嬖诘母髦治侍?。并且要通过总结评估的问题进行相应的改正，要求相关部门逐项落实，完善?；芾砟谌?。

?；笠抵圃炝肆硗庖恢只肪?，企业管理者要善于利用?；剿骶男侣纷?，进行重大改革。这样，?；赡芑岣笠荡瓷袒?。

关于?；芾砘褂姓獍舜笤?

1.制度化原则 2.诚信形象原则3.信息应用原则 4.预防原则5.企业领导重视与参与原则6.快速反应原则7.创新性原则 8.沟通原则。